第四节 刺猬法则：为什么要保持适当的距离

注意身体力行的“刺猬理论”，尤其是在对待中高层管理者上更是如此。在一切的工作场合和待遇问题上，斯通从不吝啬对管理者们的各方面关爱，但是在工作之余，他从不邀请管理人员到自己的家做客，也从来不接受他们同样的邀请。正是这种保持适度距离感的管理理念，使得通用的各项业务都能够芝麻开花节节高。斯通觉得与员工保持一定的距离，既不会使自己显得高高在上，也不会使自己与员工互相混淆身份。其实这是管理中的一种最佳状态。距离的保持是靠一定的原则来维持的，这种原则对所有人都是一视同仁的：既可以约束领导者自己的所作所为，同时也可以约束员工的言行举止。掌握了这个原则，其实也就是掌握了成功管理的重要秘诀。

    戴高乐的做法是非常值得令人深思和敬佩的。如果没有距离感，领导的决策就会过分地依赖秘书或某几个得力的人，最终可能会导致智囊人员干政，甚至还会使这些人假借领导之名假公济私、中饱私囊，最后可能还会因此把领导拉下水，造成惨重的后果。相比之下，领导和下属之间保持一定的距离还是有很大好处的。

    路菲经历的就是“爱情零距离”模式，爱情中如果没有适当的距离感，就会使双方的感情趋于平淡，甚至还会对对方产生厌烦。因此，爱情或婚姻中的男女双方也应该保持一定的空间距离和心理距离。距离太近，只会让原来感觉美好的爱情发生质的变化。一定的距离是婚姻和爱情的保鲜剂，也是男女之间能够产生最大吸引力的最佳方法。

    人与人之间的距离是由双方的人际关系以及所处的情境决定的，即我们和对方是什么关系就要保持什么样的距离。简单地说，就是合适的距离取决于我们和对方的亲疏关系和所处环境所决定。我们通常所说的亲密距离是人际交往中的最小间隔或几乎无间隔的距离，即我们常说的“亲密无间”，也就是我们常说的“触手可及”，彼此间可能会有肌肤相触、耳鬓厮磨，以至彼此之间还能感受到对方的体温、气味和气息；远范围也仅面对面就能够清楚地看见对方的表情和眼神，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或者是促膝谈心，仍然体现为亲密友好的人际关系。

    当我们了解了人和人之间的距离划分后，我们就能通过判断与对方的关系来决定彼此之间的距离。但是，双方之间的距离也并不是一成不变的，我们需要懂得如何调节距离的弹性，尽量做到不近不远、不亲不疏，这就需要一些技巧，学会在不同的情境中调节彼此的距离。人际交往的空间距离是可变的，而且它具有一定的伸缩性。这是由具体的情境、交谈双方的关系、文化背景、社会地位、性格特征、心境等来决定的。当情景方面不同时，我们应当因势调节彼此的距离，使之达到最佳状态。

    一般情况下，社会地位高的人就会要求有更大的自我空间，因此无论我们和对方的关系到了什么样的程度，我们都需要和他保持比一般人更远一些的心理距离，过分的亲密对他来讲，无异就是对他的不尊重，这样会对双方的交往有不利的影响。

    一般来说，性格开朗的人比较容易接受别人的靠近，而且他们也很愿意主动去接近别人，他们的自我空间比较小。而他对性格内向、孤僻自守的人的靠近就会十分敏感，即便我们是他的好朋友或是家人，我们都要保证和他的距离控制在一定的范围内。

    在现实生活中，即便是最亲密的人际关系如夫妻之间，也应该彼此保留一块心理的空间。这种尊重表现为不随便、强制打听他人不愿意、不主动告诉我们的事，追问他人的个人秘密等。过度的自我暴露虽然不存在打听别人**的问题，却存在着向对方靠得太近的问题，这样就会很容易失去应有的良好的人际距离。

    心理学家研究认为，在一般情况下，中等程度的空间距离最能使人产生心理上的吸引效应，更能使人乐于积极地参与人际交往，而过近或过远的空间距离都会使人产生心理上的排斥或疏离效应，从而使人际交往发生障碍。因此，每个人在和陌生人交往的过程中都必须要掌握“距离”的分寸，随着关系的改变来调节彼此之间的距离，从而让人觉得舒服、安全、轻松，这才是促使友谊长久之道。

    德国著名美学家费歇尔曾说：“我们只有隔着一定的距离才能看到真正的美，距离本身就能够美化一切。”这其实就是对“刺猬法则”在艺术上的阐述。不管是刺猬相依取暖也好，还是领导和下属保持距离，避免造成严重的后果也罢，亦或是爱情中所需要的距离学问，实际上，凡事都应该讲究一个“度”。关系过于密切的话，发展到最后，只会造成两败俱伤、适得其反的结果。只有遵循“刺猬法则”的哲学理论，才能保证人际交往的“质量”。