第一节 软糖实验——更决定你我命运的情商

    情商，一个最近十几年才走入我们视野的词汇。与智商相比，情商才是更决定个人命运的要素。理解情绪、控制情绪、利用情绪，当你脚踏实地地走完这三个步骤，你也能从情商上击败竞争对手。而这一切只是因为你已经具有了超于常人的内心能量！

    心理学领域对于智商的研究有着悠久的历史，当时的心理学家认为智商的高低能够对一个人的未来产生深远的影响，甚至决定着一个人未来所能取得的成就。即便是如今，这种“智商决定论”在一些人心中仍是根深蒂固——家长们有意无意地向他人炫耀自己的孩子智商有多高就是一个很好的证明。

    可是事实上，在如今的心理学界这种说法已经没有了立足之地，因为心理学家发现了比智商更能决定一个人命运的情商——研究发现，一个人的成功20%由智商决定，更大比重的80%却是由情商所决定。那么究竟什么是情商？

    情商实际上就是情绪智力的简称，就像智商是由推理能力、逻辑思维能力、记忆能力等要素组成一样，情商也包括着不同的要素，比如自我控制能力和我们在之后要重点介绍的情绪识别与情绪管理等。

    如果说智商代表着一个人的理性能力的话，那么情商则代表着一个人的感性能力。有着高情商的人能够清醒地把握自己的感受，敏锐地理解到他人情绪的变化。情商决定了我们怎样充分完善地发挥自身所具有的才能。

    事实上，直到1990年，情商才作为一个专业术语被美国心理学家彼得萨洛维和约翰梅耶提出，而且在其被提出之初并未能引起广泛的关注。直到1995年，对情商的研究才开始逐渐盛行并最终风靡全球。1995年至今，心理学家在这一领域进行了多项研究，而其中最有代表性的则非著名的“软糖实验”莫属。

    心理学家经过智商测验选出一些得分相近的孩子并把他们带到了一间房屋之中。这间房屋的布置及其简单，当然这样做也是别有用意的，复杂的环境往往极大地分散了孩子们的注意力。

    之后心理学家亲手把一颗软糖放入每个孩子手中并告诉孩子们，你们可以吃这颗非常美味的软糖，不过如果你们立刻将软糖吃下去将不会得到额外一颗软糖的奖励——而只有那些20分钟后才将软糖吃下的孩子才能额外再获得一颗软糖。

    在说了这些话之后，心理学家离开了房屋，但却在暗处开始对手握一颗软糖时的孩子们的反应的观察。少数孩子迫不及待地将软糖放入口中，而更多的孩子开始了耐心的等待。在这部分耐心等待的孩子之中，只有少部分坚持了20分钟，绝大多数的他们中途放弃了抵抗——他们再也禁不住美味软糖的诱惑了。

    最终只有极少数孩子成功地吃到了两颗软糖。可这个实验并没有到此为止，心理学家对这些参加实验的孩子们又继续进行了为期数十年的跟踪研究。

    研究中发现，在这些孩子读初中时，就已经出现了一些明显的差异。那些在四岁时能为吃到第二颗糖果而坚持过20分钟的孩子通畅有着较强的环境适应能力，他们更自信也更有开拓精神。而那些4岁时经不起软糖诱惑的孩子则更容易处处受挫和惧怕迎面而来的挑战。

    在这些孩子高中毕业时，心理学家对他们高中学习中所取得的成就进行了评价。评价结果显示，那些立即将软糖放入口中的孩子取得的成就最低，而等待时间越长的孩子取得的成就越高——坚持了20分钟并最终成功地吃到了两颗软糖的孩子往往取得了在该年龄段同龄人中超乎寻常的成就。

    这些孩子在智商测验中的成绩如此相近，为什么他们的未来又如此不同？当然不是那多吃的一颗软糖在对他们的人生起着影响。对他们的人生起着比智商更为重大影响的是自我控制能力——一个构成情商的重要因素。

    很多人之间在智商上并没有明显的差距，但他们中的一些却最终取得了成功，而另一些却只能过着平平碌碌的生活。除了他们在人生中不同的生活经历外，情商也绝对是造成这种差距的重要原因。

    当然，情商并不是一成不变的，通过合理的方法进行训练，你的情商也能取得明显的提高，而最常用最有效的方法不外乎加强情绪识别能力和提高情绪管理能力。