第七节 木桶理论——毁坏人际的个性短板

    足球是世界第一大运动，你可以不是一个球迷，但相信你绝对不会对皇家马德里这只球队闻所未闻。进攻华丽高效，小范围配合细腻，个人技术突出，历史悠久、战绩骄人等因素促使了这只来自西班牙的顶级球队在世界范围内有着数以亿计的忠实球迷。

    然而近年来，“皇马”在足坛的表现却并不能够令球迷们交口称赞。联赛表现不佳——总是被巴塞罗那抢了风头，在欧洲赛场上也尽是铩羽而归。为什么一只由如此多巨星组成的银河战舰却常常在小风小浪里就乱了阵脚举步维艰？

    前锋、中场、后卫、守门员，每位足球运动员在场上都扮演着不同的角色也发挥着各自不同的作用。纵观“皇马”整只球队的人员组成你就会轻易发现，他们负责中前场进攻的球员确实能力突出火力十足，可在后场球员的组成上却远远未能达到征服世界的标准。

    一只球队的强大不仅仅在于进攻能力的令人望而生畏，更在于攻守平衡。防守能力薄弱就是导致“皇马”屡屡受挫的最主要的原因之一——防守是这只伟大球队的一块短板，这只球队未来能否重整旗鼓再现王者之风，关键之一还是要看他们能否将这块短板补长。

    一只由木板拼合而成的水桶能够装多少水，并不是那些最长的木板所决定的。相反，最短的木板却起着决定性的作用。如果想让这只水桶装更多的水，将最短的木板补长才是最有意义的改变。这就是我们常常提及的“木桶效应”。

    就像许多领域的伟大发现一样，“木桶效应”也是通过观察所得来。自被发现之日起，这一效应就引起了足够的关注并被广泛地运用于提高团队绩效等领域。那么“木桶效应”又和我们的个性有着怎样的联系？

    本来我们和对方的交往进行得很顺利，可是突然间对方就停止了与我们的交往

    我们和对方已经形成了友谊，成为了“亲密朋友”，可这种关系突然发生了破裂。

    恐怕我们在人际交往过程中偶尔会遇到与此类似的情况，这类事情的发生经常令我们陷入沮丧之中，并引起了人际交往方面的挫败感。究竟是什么原因使得对方突然间对我们如此“无情”？

    我们中间不乏善于自我检讨者，这部分人往往会简单地认为，“可能是我做错了一件事而伤了他的心”。这没错，很多时候确实是我们一些错误的举动导致了这种突然的“无情”。但绝大数的我们却未能想到，也有一些时候，我们那些令人忍无可忍的个性短板正是导致友谊毁灭的罪魁祸首。

    心理学家以免费心理健康辅导的名义征集到一些在校大学生参与他们的研究。整个研究采取访谈法，并提前告知这些在校大学生不需要进行身份登记和录音。为了减少在校大学生因为紧张或自我保护所采取的对真实情况的隐瞒歪曲，心理学家在整个访谈中加入了很多无关问题。这种访谈不会像平日里我们所看到的那样开门见山，心理学家会极具耐心地、平缓地将所关心的问题抛给被访谈者。

    在访谈进行了一段时间后，在校大学生的紧张感降低，自我保护系统也没之前那么警觉，心理学家提出了“你有没有过和某个原本非常要好的朋友决裂的经历”或与之类似的问题。事后的在统计中高达80%的志愿者确实曾有过这方面的经历。

    为了达到最终的研究目的，心理学家会对这些有过“决裂经历”的志愿者开展进一步的询问，“是什么促使你和他了断了这种朋友关系？”——终于问到了最关心的问题。

    心理学家发现，在这80%的有过“决裂经历”的在校大学生中，竟然有一半以上的人表达了“对方个性中有明显的令人无法忍受的缺陷”或含义相近的句子。

    事实上，在人际交往过程中，决定交往能否持久的最主要原因之一就在于，交往的双方都没有明显的令人无法忍受的个性缺陷。所以，期待“友谊天长地久”的我们还是未雨绸缪地积极修复自身个性上的短板为好。