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第一章3

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    认识别人,被别人认识,认识自己,用一颗真诚的心将三者统一。把自己当成别人,关键的在于认识自己,弄懂了这个意思,也许不需要华丽的语言,你的言语便会充满力量。

    6。巴掌不打笑脸人

    ——笑着说话容易让人接受

    在生活中,人们脸上的微笑,就是向人表示:我喜欢你,我非常高兴见到你!

    纽约一家极具规模的百货公司里的一位人事部主任,谈到他雇人的标准时,他说他宁可雇用一个有可爱的微笑、小学还没有毕业的女孩子,也不愿意雇用一个冷若冰霜的哲学博士。

    如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来对待你,那么你自己必须先要用这样的神情去对别人。

    斯坦哈德在纽约证券交易所上班,他给人的感觉是那种很严肃的人,在他脸上难得见到一丝笑容。

    斯坦哈德结婚已有十八年了,这么多年来,从他起床到离开家这段时间内,他很难得对自己的太太露出一丝微笑,也很少说上几句话。家里的生活很沉闷。

    他决定改变这种状况。一天早晨他梳头的时候,从镜子里,看到自己那张绷得紧紧的脸孔,他就向自己说:“比尔,你今天必须要把你那张凝结得像石膏像的脸松开来,你要展出一副笑容来,就从现在开始。”坐下吃早餐的时候,他脸上有了一副轻松的笑意,他向太太打招呼:“亲爱的,早!”

    太太的反应是惊人的,她完全愣住了,可以想像到,那是出于她意想不到的高兴,斯坦哈德告诉她以后都会这样。从那以后,他们家庭的生活完全变样了。

    现在斯坦哈德去办公室,会对电梯员微笑地说:“你早!”去柜台换钱时,对里面的伙计,他脸上也带着笑容。他在交易所里时,对那些从没有见过面的人,他的脸上也带着一缕笑容。

    不久他就发现每一个人见到他时,都向他投之一笑。对那些来向他道“苦经”的人,他以关心的、和悦的态度听他们诉苦。而无形中他们所认为苦恼的事,变得容易解决了。微笑给他带来了很多很多的财富。

    斯坦哈德和另外一个经纪人合用一间办公室。他雇用了一个职员,是个可爱的年轻人,那年轻人渐渐地对他有了好感。那年轻人这样告诉斯坦哈德,他初来这间办公室时,认为他是一个脾气极坏的人。而最近一段时间来,他的看法已彻底地改变了。他夸斯坦哈德微笑的时候很有人情味!

    现在斯坦哈德是一个跟过去完全不同的人了,一个更快乐、更充实的人,因拥有友谊及快乐而更加充实。

    如果你觉得自己笑不出来,那怎么办?不妨试一试,强迫自己微笑。如果你单独一人的时候,吹吹口哨、唱唱歌,尽量让自己高兴起来,就好像你真的很快乐一样,那就能使你快乐。

    哈佛大学一位教授曾说:“行动好像是跟着感觉走的,可是事实上,行动和感受是并行的。所以你需要快乐时,就要强迫自己快乐起来。”

    人是很容易被感动的,而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍和巨大的投人。往往一个热情的问候、温馨的微笑,也足以在人的心灵中洒下一片阳光。如果你要改变说话,那就先从改变那副板着的面孔,露出一个微笑开始吧。

    7。商量商量好办事

    ——没有人喜欢被强迫

    任何一个人都不喜欢被强迫着去做事或者接受他人的意见。人们都喜欢按自己的心愿去买东西,或是按照自己的意思去做。同时,更喜欢有人来征求我们的意见、愿望和想法。。

    韦森先生在没有研究人类关系学之前,他损失了无数应该获得的佣金。韦森是一家服装图样设计公司的推销员,他几乎每星期都去找纽约某位著名的设计家,这样已经有三年的时间了。然而,每次这位设计家并不拒绝见韦森,而且还总是把韦森带去的图案仔细看一遍,但就是不买。

    经过了一百五十次的失败后,韦森觉得自己必是过于墨守成规。所以他决定每星期利用一个晚上的时间,去研究一下人际关系的法则,以帮助自己获得一些新的思想、产生新的热诚。

    不久,他决定采用一种新方法。他拿了几张那些设计家们尚未完成的图样,走进那位买主的办公室。这次,他并没有像往常那样请求买主购买这些图案,而是请求设计师提出自己的意见,然后把它完成。设计师把草图留了下来,让韦森三天后去找他。

    三天后,韦森又去他那里,听了建议后,把图样拿回去,按照那位买主的意思画完。这笔交易结果如何?不用说这位买主完全接受了。

    自从那笔生意完成后,这位买主又订了十张图样,都完全是照着他的意思画的,韦森就这... -->>
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