第21章 酒店入职培训一

道这个答案，于是Caroline回答客人：“我们酒店电梯是富士达品牌的。”

    因为穆亦漾对这个客人很好奇，在她转电话给Caroline帮忙接时，她同进也用插了个听筒到Caroline的话务台上，这样，穆亦漾就可以听到Caroline与客人的谈话。

    客人在知道了电梯的品牌后，还没有满意，继续问：“那电梯的运行速度是多少？一秒几米啊？”

    这个问题，太过于专业，连Caroline也答不上来。Caroline只能老实地回答：“对不起，您说的这个问题我不太清楚。要不这样吧，我把电话转到工程部，让我们工程部的同事回答您的问题，这样可以吗？”

    只是来电者一听要转到工程部，直接挂断电话了，给人一种作贼心虚的感觉。

    Caroline莫名其秒地说：“什么啊，他不是想知道吗？我转到工程部，让专业的人回答专业的问题，这不是挺好的吗。怎么反而挂断电话了呢？”

    穆亦漾也好奇地说：“像客人的这些问题，属于机密问题吗？我们能不能回答客人的？”

    Caroline摇摇头：“这种还不属于问题，只是问一下设备的品牌，这倒没什么。有可能是同行在咨询或是谁在做市场调查罢了。”

    后来，穆亦漾翻开酒店知识里关于工程部这一块的内容，还真的让她查到了，电梯的运行时速是每秒2米。

    穆亦漾把自己的发现告诉Caroline，Caroline也没想到穆亦漾还真的找到了答案，瞬间，她就觉得这个穆亦漾真的是太认真了，好像什么事情是她不了解不懂的，她就非得弄明白或把答案找出来才肯罢休。说实话，她还真的很少见到这种未知欲这么强的人。

    于是，Caroline对穆亦漾竖起大拇指：“Linda，你牛。这样都被你翻出答案。”

    其实也不是穆亦漾多厉害，只能说大家在看酒店知识时，没有看得这么仔细罢了。

    所以，穆亦漾只要有空，就钻到酒店知识里认认真真的看。同时她也意识到，随着自己在工作上的熟悉，当时看到的好多难记的生涩的内容，现在消化起来就特别简单，同时，也让自己的业务上处理得更加得心应手。

    看来，工作也要讲究熟能生巧吧。

    吃午饭的时候，穆亦漾在等电梯的时候，碰到了工程部总监Owen。

    Owen是从天府的星球酒店调过来的，他比穆亦漾晚两天到海门。Owen礼貌地向穆亦漾打招呼：“Linda你好。”

    穆亦漾之前从来没有见过Owen，她心里很奇怪为何这个中等身材一脸和蔼的西装男认识自己。现在别人先与自己打招呼，她赶紧也露出她招牌式的纯真笑容：“您好。”

    他空着西装打着领带，身上没有带着名牌，只是在左胸上别着星球酒店的标识，所以，这肯定是行政管理层之一，也就是某一个部门的老大。目前，只是不知道，这是客房部的老大，还是工程部的老大。

    走进电梯里，Owen主动问她：“去几楼啊？”

    穆亦漾说：“地下一楼，去吃饭。”

    Owen熟络地说：“我也是去吃饭的，一起吧。”

    穆亦漾心里更加诧异，因为，Owen给她的感觉就是，他和她是认识的，而且还挺熟悉的那种。可是，穆亦漾真的肯定，这绝对是两人的第一次见面，因为如果两人之前见过，那么穆亦漾肯定对他有印象的。只是，这次的电梯相见真的是穆亦漾第一次见到他。

    Owen此时也在打量穆亦漾，他觉得这个小女孩还挺有意思的。对人笑眯眯的，看上去就像邻家小妹那样亲切，虽然不认识自己，但是也没开口问自己是谁，感觉如果自己不作自我做介绍，那她绝对不开口问“先生您哪位”。

    他还真的没猜错，如果他不自我介绍，穆亦漾是不会冒然地问他是谁的。因为，从他的着装来看，穆亦漾已经肯定他是某位部门老大了，虽然不是自己前厅部的老大，但那也是一名管理者。以穆亦漾这种普通下属员工来说，是不会问上级领导您哪位这种失礼的问题的。

    Owen主动介绍自己：“我是工程部的Owen。”

    哦，原来是工程部总监的明工。

    穆亦漾也自我介绍，虽然她觉得这个明工，已经知道自己是哪个部门的了：“我是总机的Linda。”

    电梯以每秒2米的运行速度，很快就从三楼来到地下一楼。在电梯门打开之后，明工很绅士风度伸出右臂，嘴里说声“请”，示意穆亦漾先行。

    其实，作为下级员工，一般都是让上级员工先走。但是，既然明工已经开口让自己先走，穆亦漾也就没有谦让，说了声“谢谢”就率先走出电梯。

    明工看到穆亦漾并没有推三让四，而是很直率地道谢后就先走了，觉得她干脆利落的性子倒也顶对得上他的胃口的，也笑着跟上去。

    两人边聊边来到员工餐厅，打了饭之后，穆亦漾来到前厅部的专有桌子坐了下来。没想到的是，明工竟然也来到她身边坐下。当时员工餐厅里还有工程部的兄弟们在吃饭，可是明工并没有与他们坐在一起，反而坐到穆亦漾的身边。

    工程部秘书Lizzie自然也看到了自家老大坐在穆亦漾的身旁，然而，她也只是继续与旁边的工程部兄弟们在聊天。

    其实，不仅穆亦漾奇怪，就连前厅部的同事们也很是惊讶。一般情况下，前厅部与工程部是没有多大的交集，平时吃饭的时候两个部门的人从不凑在一起，更不用说部门老大坐到对方的坐位了。

    明工没有理会大家惊讶的眼神，而是大咧咧地坐在穆亦漾身边，边吃边与大伙聊天。

    穆亦漾在吃饭的时候，眼里心里嘴里就只有食物。

    明工是个善于交际的人，他说话风趣，平易近人，谈吐幽默，很快就与大家打成一片。

    与穆亦漾一起用餐后，明工觉得，天大地大，吃饭最大，这句话，用在穆亦漾身上再合适不过了。

    因为，他发现，嘴里没有嚼完一粒米饭时，穆亦漾绝不开口说话；还有，她吃饭时，喝汤时没有弄出声音，吃饭时细嚼慢咽，良好的用餐礼仪令穆亦漾加了不少印象分。

    当然，如果忽略了“挑食”这个缺点，那就是很完美的。

    今天中午饭堂提供猪耳朵、大白菜、木耳芥蓝鸡肉、红烧罗非鱼。大家至少打三样或四样菜，可是穆亦漾只挑了大白菜和鸡肉。

    他向穆亦漾推荐：“今天的猪耳朵和鱼都挺不错，不尝一下？”

    大嘴巴师兄Ben抢着说：“我师妹不吃猪耳朵，也不吃淡水鱼。”

    穆亦漾点点头表示赞同。明工摇摇头：“这么挑食？不行啊，肉可以少吃点没关系，但要多吃点鱼，吃鱼对身份好。”

    穆亦漾这回抢在Ben前面说话，因为她担心说话没有分寸的大嘴师兄说话得罪正在吃鱼的罗工：“我比较喜欢吃苍鱼。”

    穆亦漾是海边人，海边人只吃海鱼，不吃淡水鱼。因为淡水鱼人工养殖的，有一股草味，而且肉也比不上海鱼的鲜嫩滑实。可是明工是外地人，吃不出淡水鱼与海鱼之间的区别。

    明工听到Ben叫穆亦漾师妹，问Ben：“你俩一个学校毕业的？”

    Ben得意地说：“是啊，我们都是师范毕业的。”

    明工听到是师范毕业的，问：“那你俩是学什么专业的？”

    Ben不好意思地降低声音：“学前教育。”他是怕别人笑话，因为很少有男生选择学前教育这个专业。

    穆亦漾回答：“汉语言文学。”

    一个学前教育，一个汉语言文学，可是这两个人都没有去做老师，反而来到酒店上班。

    出于好奇，明工还是问了：“为何你们不做老师啊？”

    Ben露出怕怕的样子：“我超级不耐烦应付一群小毛孩子。”

    明工听了之后，把眼光又放回到穆亦漾脸上。

    穆亦漾说出与Ben完全不同的答案：“我家没关系，入不了编，我又不想做代课老师。”

    想当初，还没毕业的时候，好多学校都邀请穆亦漾去做代课老师，但都被穆亦漾拒绝了。代课老师与正式老师的待遇，有着天壤之别。

    明工终于知道，为何这么优秀的人来酒店做个普通的文员。虽然只是普通文员，但是待遇可不比正式老师差。

    等到大家吃得差不多的时候，前厅部经理Paul也来吃饭了。他看到明工坐在前厅部员工中间，身边还坐着个穆亦漾。顿时，他心里有点不舒服，怎么，想挖我墙角，也用不着这么急切吧。

    他打了饭也来到明工的对面坐下，半天玩笑关认真地调侃：“哟，明工也在，真是难得了。您来酒店这么久，我还是第一次和您一起吃饭呢。”

    明工心里腹诽，我来酒店也不过一个来月的时间，怎么算久了。这个Paul凌，真是小气。不就是看上他的人，想挖人而已嘛。有什么大不了的，这在工作中也很正常的好不。

    因此，他也毫不在意地打哈哈：“您一直没开口邀请我，这不，只能我厚着脸皮来和前厅部的帅哥美女一起吃个饭。大家看啊，是你们老大对我有意见，不喜欢我，所以我今天只能不请自来。”

    他们在说什么，穆亦漾一点也不在向乎。吃完碗里的最后一口饭，对着身边的人说了句“慢用”之后，她就将菜盘放到碗盘收集处就回总机了。

    剩下前厅部老大和工程部老大，两人在那里继续你一句我一句地打太极，搞得众人都弄不明白，这两人是的关系是好呢？还是差呢？