“养老助老平台是把养老助老事业变换了一种方法、方式,让老人能够在自己的家里养老,这样可以让老人能够在最熟悉的环境中生活,能够让他们有更宽松的空间和最放松的心态;也可以减少养老设施的投入、合理的分配资源;还有其他的好处,我就不一一列举了。”
“你说可以合理的分配资源,可是没看你们的收费标准比到养老院养老还高了不少啊?这又怎么解释呢?比如去你们养老院养老,最多也就是十二亩地,但是居家养老反而增加到了十五亩了。”
“你说的这个情况是收年费、且全年服务的选项;这个事情是这样的,在养老院养老,我们的服务人员就相应的很少,比如一个厨师可以做三十人的饭菜,这就成本很低;但是居家养老,我们上门去帮老人做菜,那是一对一、一对二的服务,也就是大众服务和贵宾服务的区别,在家每天都是贵宾室的服务,多收这点钱不算多吧?”
余钱停了一下,观察大家的表情,而卢笛却又接着说:“不过,这也是平台初建时期的情况,未来我们经过发展,会逐步调低收费标准的;就想手机收费一样,会越来越低的。”
“还有,我们收费虽然高一点,但是我们可以通过其他的方面予以弥补,比如老人家中的小菜园,他自己不种,那我们就收过来种植,按面积给他们折抵费用;他们要是种植,那我们可以收购他们的蔬菜,这也能增加老人的收入。”秋歌又补充道。
“哦,这倒是一个好办法;我看你们设定的方式有两种,一种是收年费的,一种是不收年费的,这有什么区别?”
“这个简单,收年费的所有服务都属于低价,比如上门做一顿饭只收五到十元;而不交年费的会员,那每次请我们去服务,就会多出两到三倍的价格。不过收年费的,是为那些自理能力弱的老人准备的,不收年费的是给有自主能力的老人准备的;假如您平常能自己做饭、收拾屋子、洗衣服,只是在身体不舒服的情况下需要我们的帮助,那您就不用交年费,这样就能灵活的选择用不用服务了。”
接下来的很多问题都跟收费有管,这是大家最关心的问题;秋歌他们耐心的、用最易懂的语言来逐个回答,直到让大家都明白为止。
很多人开始发问了,所有的工作人员都参与到了答疑之中,大家虽然在寒冷的环境内工作,但是却非常的热情。
“那我们现在想加入你们平台,需要立即交费吗?”
“这个您可以自由选择,选择交费的、我们就了现场办理,或者您扫一下二维码,自己填写信息,然后转账给我们;不缴费,您也可以把信息填写上,以后需要服务就给我们发送短信,这样我么可以按次收费。”
“好,我懂了;我还想问一下,你们的服务标准是什么?怎么保证服务?”
“我们的服务标准在这张表上都详细的列出来了,简单地说就是专业、及时、卫生、温暖、全面;保证服务的办法是:老人和家属的反馈、照护员身上携带的记录仪和他自己的手机拍摄,也就是两个视频信息的综合评定;照护员在您的家里的一切活动都要在视频范围内,这两个视频都要传回平台,平台会根据视频和老人或家属的反馈,来评定照护员的工作质量等级,确保客户满意。”
“医疗方面呢?听说你们和省城的医疗专家有联系,他们会定期过来,那你们能保证老人有病后,能得到专家的救治吗?”
“专家组的人员也很有限,而且他们是每个月才来一次的,我们不可能保证每位老人都能被他们检查、医治;不过我们会对加入平台的老人做系统的登记,筛选出那些需要救治的老人、并推荐给专家团队,尽可能的让医疗资源合理的被利用;也就是说老人真的生病了,我们会及时发现,会协助就医,还可以派人到医院照顾,可以联系省城的医院。”
“如果家里的老人加入了平台,而他们还带着小孩子,那服务的时候,你们会另收费吗?”
“这就要具体问题具体说了,假如就是正常的给老人服务,顺带着帮助小孩,这就不另收费了,比方做饭,给老人做饭的时候顺带多做一点,把小孩子的也带了出来,那就不另收费了;但是如果要专门照顾小孩子的事情,那我们首先选择不做,因为我们是为老人服务的;如果情况特殊,有必要帮助这个小孩子,那我们就视情况在决定收费的标准,或者就义务帮忙了。”
来咨询的人很多,不仅是大丰村的老人、老人的子女,还有很多其他村子过来的,甚至摆摊的商贩也过来询问,场面很热烈。
罗胜男看了一会,也帮着发了些宣传品,然后就带着镇政府的工作人员和村里的领导,到大集上查看情况,然后又到村里去慰问了。
秋歌陪着老爸也去了集市上逛了一圈,还给他卖了些吃的,然后送他到车上休息,毕竟外面很冷。
到了中午,人们陆续的散去,卢笛就决定结束宣传了,因为今天上午的效果很好,已经有一百多位老人加入了平台,达到了宣传的效果,剩下的事情就交给本村的照护员来完成了。
等大家收拾好东西准备回去的时候,却又找不见卢笛了。