114 睡莲牌

人员都要笑脸相迎，要记住他们的姓名、职务、联系电话，必要的时候还可以记下他们的家庭住址，社会关系，在他们的老婆孩子老娘表舅过生日的时候，你要送花送贺卡。”

    “老大，你不会是开玩笑？“熊立军眼睛瞪得老大。

    “小华，老熊可是老实人，你这样耍他可不应该哦。”祷红阳也笑着说道。

    赵勇群很是不解：“老熊老实吗？我怎么看不出来？”

    熊立军道：“分跟谁比了，跟你比，谁都不算老实。跟咱们老大比，我还敢说自己聪明吗？”

    “这是在夸小华还是骂小华呢？“赵勇群纳闷道。工业霸主将夜工业霸主113

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    林振华等着大家闹罢，接着说道：“老熊，我说的这个，可不是开玩笑。当然，什么样的人要拉拢结拜，还是要区分一下的，不是所有的人都要这样做，要不就累死了。还有，如果不分轻重都拉关系，那么重要的客户也不会觉得自己受到重视了。”

    ”这个我当然明白，什么人有用，什么人没用，我老熊还是能分得清楚的。”熊立军道。

    “第二，就是要注重对消费者的服务。你要在上海建立起一个售后服务中心，在我们销售的所有电风扇里，都要夹上售后服务中心的电话。电话必须是7乘测、时服务的。”

    “啥叫7乘出小时？”众人一齐问道，都知道林振华的新概念一串一串的，谁也懒得关心这些概念的来历了，没唯是林振华看的那些美国书里面写的呢？

    “就是每周7天，每天出小时，电话都必须能够接通。”

    “这没必要？”熊立军抗议道“，星期天总是要休息的。”

    林振华道：“你错了，星期天大家都在家里休息，这是开电风扇最多的时候，如果这时候电风扇坏了，得有多恶心？你在这个时候提供电话服务，哪怕只是安慰两句，顾客心里也会暖洋洋的。”

    熊立军点点头：“这倒也是，可走出小时总没必要，深更半夜的，谁会打电话？再说，他们上哪打去？”工业霸主将夜工业霸主113

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    林振华道：“丑小时这个，主要是写在宣传语里面，起到一个抢眼球的作用。万一就有这样的人，比如说正好在单位，有方便的电话，试着打上一个，你的客服在这种情况下也能提供服务，这是多好的啊？你如果觉得不方便，可以把电话放到你的客服人员床头上，睡觉归睡觉，万一有电话，必须爬起来接。”

    ”客服人员就是我了。“熊立军叹气道，“我如果放部电话到床头，每天半夜响上一次，陶晖还不把我踢下床去？”

    林振华道：“这可不行，你一个人能接几个电话？我的考虑是，上海经销处，初期起码应当维持铭工作人员，2人负责电话客服，2人负责外勤维修服务。”

    “这么多人啊，那得花多少崭？“熊立军问道。

    “一个人连工资带各种开销，一个月的戍本大约是，四块钱。4个人，口个月，一年是红口块崭。”彭少哲插话道，他分管公司的行政和技术，对于这一块的计算比较敏感。

    “旦四块钱倒也不算多。

    ”熊立军踏实了，他现在也是一个小款了，而且林振华事先向他许诺过，上海经销处每销出一台电风扇，他可以提取旧块钱，如果一年能卖出，万台，就是旧万块崭，相比之下，区区5千块崭的人员戍本，就算不上啥了。

    ”这客服人员，是不是应该选女的啊？怎么也得找两个漂亮点的？“熊立军想通了钱的问题，紧接着就开始进入暇想了。

    林振华笑着警告道：“老熊，我可警告你啊，敢搞歪风邪气，刁、心人民民龘主专政的铁拳。”

    兰武峰听到铁拳二字，来了精神，举起拳头在熊立军面前抨了抨：“铁拳这种事情，不劳林哥了，我代劳就行。”

    熊立军伸出手拍了兰武峰的拳头一下，没把他的拳头拍开，倒把自己的手拍得生疼了。他一边吹着手上拍疼的地方，一边苦着脸说道：“两位老大，我也就是嘴而巳，哪敢真的搞歪门邪道啊。你们没看陶晖得有多凶啊，我有这心，也得有这胆。”

    众人一齐哄笑起来，兰武峰道：“林哥，咱们说了这么久的电风扇，到底什么时候能生产出来啊？上次韩嫂还问起来呢，说咱们的电风扇如何投产了，弄几台让她卖卖。”

    汉华实业公司的几位都微笑起来，林振华学着电影里那些牛人的样子，举起手拍了拍掌，等着杨欣出来答应。谁知屋子里的女人们关着门聊得正欢，哪听得到外面的的掌声。秣振华尴尬地放下手，对着里屋大喊一声：“杨欣！”

    这回有回应了，杨欣拉开门，探出一个头来，问道：“哎，怎么啦？”

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