第一节 特里法则：正视自己的错误，主动承认

    在职场中打拼的人都有这样的疑惑，同在一个岗位工作，为什么人和人之间的差别却那么大呢？为什么身边的同事都那么优秀，深受领导器重，不断获得晋升加薪，而自己埋头苦干了很多年，却常常是吃力不讨好，被领导视为眼中钉呢？其实并不是你能力或者其他方面有问题，只是作为员工，你不懂得用一些心理学的法则和技巧去窥视上司的心思，所以才无法从同事中脱颖而出。当然，企业中有些领导同样是因为不知道巧妙地运用心理战术，而得不到员工的拥护，导致企业的效益受损。不管是领导还是员工，不仅要对工作上心，也要适当地学习一些心理学法则，那样才能在职场中左右逢源、游刃有余！

    美国田纳西银行的前总理特里曾说过一条管理名言：“承认错误是一个人最大的力量源泉，因为正视错误的人将得到错误以外的东西。”这条名言被称为“特里法则”。

    每个人都是吃五谷杂粮长大的，每个人都会生病，每个人都会有自己的缺点，任何人都难免会犯错误。一个人犯错的时候，脑子里往往会出现想要隐藏自己错误的想法，因为在他们心中觉得承认错误是一件很没有面子的事情。其实，承认错误并不是什么丢面子的事，在某种意义上，它还是一种具有“英雄色彩”的行为。错误承认得越及时，才越容易得到改正和补救，而且自己主动承认错误要比别人提出批评后再承认错误更能得到别人的谅解。人人都会犯错，更何况一次错误不会毁掉你今后的道路，真正妨碍你今后道路的，是不愿承担责任，不愿改正错误的态度。

    在职场中，一定要正视自己的错误，并且要主动承担错误造成的后果。只有这样才能在职场之路上越走越远。

    正视自己的错误

    每个人一生的成长都离不开错误和改正错误，其实犯错误并没有什么可怕，可怕的是不愿意承认自己的错误，甚至隐藏自己的错误。对和错本来就没有一个精确的界限，每个人的行为都是按照自身的意志自由支配的，事物的对与错也在人的一念之间。其实如果从另一个角度去思考分析的话，会发现错误在某些方面也是有一定道理的。有一句话说得好：“失败乃成功之母。”只有正视自己的错误，才会化失败为成功，也才有可能得到错误以外的东西。

    案例一：布鲁士·哈维是新墨西哥州人，他在阿布库克市的某个公司工作，是公司的一名负责人。有一次，他在工作中犯了一个小小的失误，他给一个请了病假的员工发了整个月的薪水。但是他很快就发现了这个错误，他告知那个员工，下个月发薪水的时候，会将这个月多发的钱从中扣除，却遭到了那位员工的回绝，因为他觉得那样会给自己造成一定的财务困扰，所以他请求哈维可不可以用分期的方法把他这个月多领的钱扣出来。可是如果那样的话，哈维就要先把这件事汇报给上级，然后才能实施。但是如果老板知道是自己的疏忽导致了这些麻烦，一定会非常生气。哈维想：“如何才能更好地把问题给解决掉呢？怎样的方法才是最合适的？”最后哈维意识到一切混乱都是自己造成的，所以自己有必要向老板坦承自己的错误，并征得老板的原谅。

    哈维怀着复杂的心情，不安地走进老板的办公室，首先对自己的错误表示歉意，然后如实地把整件事告诉了老板。老板听完以后顿时火冒三丈，先是严厉地对人事部门在这个错误中的疏忽进行了狠狠的批评，然后又指责会计部门太粗心。哈维一再对老板解释是自己的疏忽才造成了如此严重的后果，并坚持为自己的错误负责。可是老板根本不予理会，转而开始责怪办公室的另外两个同事，哈维仍然在对自己的错误表示歉意，请老板不要责怪别人。最后，老板终于对他的道歉有了反应，他对哈维说：“好吧！既然你坚持这是你的错误，那么就由你来解决这件事情吧！”

    后来，因为哈维的疏忽而造成的错误很快就被改了过来，因为认错及时并没有造成更多的麻烦。哈维觉得心里十分高兴，也很舒服。因为他敢于正视自己的错误，并亲口承认自己的错误，没有找任何借口，并且妥当弥补了自己所犯的错误。在这件事情过后，哈维发现老板似乎更喜欢自己了，而且可以看得出来，老板更加器重他了，有意让他升职呢！

    案例二：李东升从1996年开始任职tcl集团的总裁一直到现在，受到了外界的众多好评。在2001年11月17日，他曾经勇敢地在“企业家理论与企业成长国际研讨会”上对tcl集团在他领导下的六年之内曾出现的“两大失误和五大不足”进行反思。两大失误分别是指由于多元化准备的不足，把生产战线拉得太长，而真正能够形成竞争力的行业却并不是很多；再则就是没有抓紧国内通讯产业的良好发展机遇。而五大明显不足则是说：综合规模实力不足、研发能力不足、国际经营管理经验的不足、营销能力不足、企业体制不足。

    但是，事隔两年之后，展现在众人面前的tcl集团在中国通讯市场上，已经迎头赶上，成为中国本土企业中移动通讯制造商中的佼佼者。tcl为什么会发展的如此迅速呢？其实这和李东升敢于正视并承认自己的错误，然后对症下药是有很大关系的。

    敢于正视自己的错误，不推卸责任，让哈维赢得了老板的信任和赏识；正视自己的不足和过错，让李东升带领下的tcl集团迅速地从困境中发展起来。其实，当一个人有勇气敢于承认自己错误的时候，自己的心中也会有一种如释重负的感觉。敢于正视自己错误，才会让自己清楚地认识到自身的缺点和不足，有利于完善自我，主动承认错误就等于主动地改正错误。

    正视错误的人将会得到错误以外的东西，错误本身就具有很大的价值。以端正的态度来面对错误并努力改正，其实是人们不断进... -->>
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