【微控制33】峰值尾值理论教你如何给对方留下美好的感觉

    心理学家的一项有趣的研究显示了人们对一段经历的感受取决于这段经历的高峰以及收尾两个阶段的平均值。也就是说一段经历的带给人的快乐取决人最快乐的时刻以及最后阶段的快乐程度的平均值，而不是整个过程中快乐程度的平均值。这个理论被称为峰值尾值理论。

    比如，一次旅行带给人们的快乐取决于旅行中最快乐的时刻以及最后一天的感觉。又比如一次性爱是否让人感觉满意取决于最高潮以及收尾阶段。这个理论的重要之处在于告诉我们，一段经历给双方带来的快乐程度和时间长度的关系不是很大。

    这个理论的可以有广泛的应用。比如，你接待一个客户，要让客户有好的感受，并不完全在于你接待时间的长短，重要的是你要在接待过程中，给对方一些难忘的美好时刻，以及在接待要结束的最后一天做好收尾工作，那样会让对方对你整个接待有更好的感受。这个理论还可以用于产品设计等诸多领域。