她正狐疑着,门外响起了程祥的声音:“少奶奶,是我,程祥,给您送点东西。”
原来是程祥。
她没来由地松了口气,说不清是失落还是愉快。
这时,门外程祥的声音又响了,“三更半夜有人敲你家门还不吭声,你会开门吗?谁知道敲门的是人是鬼呢?”
这次他的语气很不和善,显然在教训人。
随后一个女孩弱弱的道歉声响起:“对不起对不起,我,我只是怕惊扰到其他客人,所以没敢出声。”
穆语猜是服务员,开门时,程祥还在教训那个服务员:“你怕惊扰到别人,就不怕吓坏我家少奶奶?!还五星级酒店!你这样的服务员必须给差评!”
“行了。”
穆语一开口,程祥立刻就停止了对女孩的责骂,转而向穆语道歉:“少奶奶,对不起,没吓着您吧?”
“我没那么胆小。”穆语转而向推着餐车的女孩表示歉意,“这么晚还辛苦你送餐,真是不好意思。”
女孩受宠若惊,连连摆手:“不辛苦不辛苦,这是我应该做的。”
“谢谢。”穆语看着餐车中的盘盘碟碟皱起了眉,告诫程祥,“晚上别给我整夜宵。”
“可是你晚饭没吃什么啊!我担心您饿……”
“我下午吃了。”
“可您中午没吃。您以前在家每顿都能吃一碗饭。”
穆语觉察到了什么,马上反问:“你怎么知道我以前在家每顿能吃一碗饭?”
程祥顿时语结,变得支支吾吾了:“那个,我,我听兰姨提过。”
见女孩还站在一边,他马上岔开话题质问,“你怎么还不走?!”
“我……我……”女孩瑟瑟缩缩地,欲言又止。
穆语以为看懂了什么,微笑着吩咐程祥:“这么晚麻烦人家送餐,必须给点小费表示谢意。”
“哦,好。”女孩这赖着不走要小费的举止让程祥十分不满,不过因为穆语开了口,他倒没说什么,立刻掏钱包。
“不不不,我不是想要小费!”涨红了脸的女孩慌忙摇手解释,看着穆语弱弱地乞求,“你们能不能不给我差评啊?”
“差评?!”穆语不解地看着印着皇家凯悦字样的餐具,满脸疑问,“这不是外卖吧?”
她以为只有点外卖才能好评或差评。
女孩低声解释:“这是本酒店提供的宵夜。我说的评价不是指宵夜本身,而是我的服务。酒店有规定,顾客可以对给他服务的服务员评价,每个月的好评指数达标后有奖金,但一旦有差评的话,不但没有奖金,还要扣工资。我这个月已经有一个差评了,再来一个差评的话,不但工资没了,工作也可能保不住呢。”
说到最后一句话时,女孩红了眼,“这份工作是我好不容易争取来的,我不想丢掉。”
“这样啊?”穆语才明白,赶忙保证,“别担心,回头我给你五星评价。”
女孩顿时泪崩:“算我求你们了,别给我差评好吗?我真的不是故意的啊!”
穆语一脸错愕地思索着自己刚刚的话表达是不是有问题,程祥适时释了疑:“少奶奶,这家酒店的评价是十星制,五星相当于差评。”
“哦。”穆语恍然大悟,慌忙改口,“那我给你十星评价!最好的评价!这样可以吧?”
女孩这才大松了一口气,哽咽着道谢。
“来,擦擦眼泪。”穆语将餐车上的纸巾递给她。
“谢谢您,真的非常感谢您。”女孩满脸感激。
“没事儿,去忙吧。”穆语笑了笑,然后将餐车往房间推,突然想到个事,又转身喊住程祥,低声告诫,“以后不许叫我少奶奶,叫我穆语。”
程祥惊住:“这,这怎么行呢?”
“我说行就行!”
“可是……”
“如果你做不到,就自己回安城去。”
虽然很为难,但程祥还是很识时务地答应了。
“我知道你有任务在身,很多时候身不由己,我也不为难你,我只是希望你别事无巨细都向他汇报,挑挑重点说就得了。”
“哦。好。我明白。”之前说岔了嘴,程祥特别担心穆语会发飙,此时见她说话的语气如此平和,他才略微安了些心,不敢流露出半点不顺她意的神色。
穆语又看了眼空荡荡的走廊问道:“刚刚那个服务员你知道她的工号吧?”
“知道。”
“回头给她十星好评,同时多写点好的评语。如果可以,以后都找她服务,帮她多刷几个好评,小费也要记得给。”她觉得这酒店的好评制应该和网上买东西差不多,刚刚让女孩流了那么多眼泪,怎么着也得补偿补偿。
程祥连连点头应好。
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